Contacteaza-ne
Politica de confidentialitate
Ultima actualizare: 12.03.2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru web, fereastradelux.ro, dedicat confecționării pe comandă de uși și feronerie din termopan.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu aceasta, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
1. Ce informații colectăm?
Colectăm următoarele tipuri de informații:
Informații personale: Când plasați o comandă sau solicitați informații, putem colecta date precum numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare.
Informații tehnice: Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat informații precum adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, data și ora accesării site-ului, precum și datele referitoare la paginile vizitate.
Informații de la formularele de contact și comenzi: Orice informație pe care o furnizați prin intermediul formularelor de contact, inclusiv cerințele specifice legate de produse (dimensiuni, tipuri de uși/fereastre, culoare etc.).
2. Cum utilizăm informațiile colectate?
Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru următoarele scopuri:
Procesarea comenzilor: pentru a înregistra, procesa și livra comenzile de uși și feronerie din termopan.
Comunicarea cu clienții: pentru a răspunde la întrebările și cererile dumneavoastră, a vă oferi suport sau a vă informa despre starea comenzilor.
Îmbunătățirea experienței utilizatorului: pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul nostru și pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia.
Marketing: cu acordul dumneavoastră, pentru a vă trimite informații despre promoții, oferte speciale și produse noi.
3. Cum protejăm informațiile dumneavoastră?
Siguranța datelor dumneavoastră este foarte importantă pentru noi. Implementăm măsuri tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.
Toate informațiile sensibile (cum ar fi datele de plată) sunt criptate și procesate prin intermediul unui sistem de plată securizat.
4. Căror terțe părți le putem dezvălui informațiile?
Informațiile dumneavoastră personale nu vor fi vândute sau închiriate niciunei terțe părți. Totuși, putem partaja informațiile dumneavoastră cu anumite terțe părți pentru a îndeplini scopurile descrise mai sus, cum ar fi:
Furnizori de servicii de livrare: pentru a livra produsele comandate.
Furnizori de servicii de plată: pentru a procesa plățile în condiții de siguranță.
Furnizori de soluții de marketing: pentru a vă trimite informații promoționale, dar doar cu consimțământul dumneavoastră.
De asemenea, putem divulga informațiile dacă acest lucru este cerut de lege sau pentru a proteja drepturile și siguranța noastră.
5. Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră pentru a salva preferințele și a analiza modul în care utilizați site-ul.
Puteți seta browserul să respingă cookie-urile sau să vă avertizeze atunci când acestea sunt trimise. Totuși, unele funcționalități ale site-ului nostru pot să nu funcționeze corect dacă dezactivați cookie-urile.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor (inclusiv GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces: Puteți solicita informații cu privire la datele dumneavoastră personale pe care le deținem.
Dreptul de rectificare: Puteți corecta orice informație incorectă sau incompletă.
Dreptul de ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, cu excepția cazurilor în care trebuie să le păstrăm din motive legale.
Dreptul de a vă retrage consimțământul: Puteți retrage consimțământul pentru procesarea datelor personale în orice moment.
Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor din țara dumneavoastră.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail info@fereastradelux.ro .
7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative sau alte schimbări în practicile noastre de confidențialitate. Orice modificări vor fi postate pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la începutul documentului.
8. Contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la procesarea datelor dumneavoastră personale, nu ezitați să ne contactați la:
E-mail: info@fereastradelux.ro